Garantio Gravas
1. Garantia Servo-Devontigo: Provizi "dujaran garantion".
1) "Dujara garantio" rilatas al la senpaga garantio kaj ripara periodo por la unuaj du jaroj de produkto-aĉeto. Ĉi tiu devontigo estas, ke la servodevontigo de nia kompanio al klientoj estas malsama al la garantia periodo de la komerca kontrakto.
2) La amplekso de la garantio estas limigita al la produkta gastiganto, interfaca karto, pakado kaj diversaj kabloj, programaj produktoj, teknikaj dokumentoj kaj aliaj akcesoraĵoj ne estas kovritaj de la garantio.
2. Traktante la transportkostojn kaŭzitajn de riparado/revenado de produktoj:
1) Se estas kvalitaj problemoj ene de unu semajno post la aĉeto de la produkto, kaj la aspekto ne estas skrapita, ĝi povas esti rekte anstataŭigita per nova produkto post konfirmo de la post-venda fako de la kompanio;
2) Dum la garantia periodo, la kompanio sendas la produktojn post la garantia anstataŭaĵo al la kliento aŭ distribuisto;
3) Pro produktaj aroj, la kompanio memvole revokis la anstataŭaĵon.
※ Se unu el la ĉi-supraj tri kondiĉoj estas plenumita, nia kompanio portos la ŝarĝon, alie la transportkostoj faritaj estos pagitaj de la kliento aŭ komercisto.
La sekvaj situacioj ne estas kovritaj de la senpaga garantio:
1) Malsukceso instali aŭ uzi kiel postulas la instrukcia manlibro kaŭzas damaĝon de la produkto;
2) La produkto superis la garantian periodon kaj garantian periodon;
3) La produkta kontraŭfalsiga etikedo aŭ seria numero estis ŝanĝita aŭ forigita;
4) La produkto estis riparita aŭ malmuntita ne rajtigita de nia kompanio;
5) Sen la permeso de nia kompanio, la kliento arbitre ŝanĝas sian propran agordan dosieron aŭ virusajn damaĝojn kaj kaŭzas misfunkciadon de la produkto;
6) Damaĝo kaŭzita de transportado, ŝarĝo kaj malŝarĝo, ktp sur la vojo reen al la kliento por riparo;
7) La produkto estas damaĝita pro hazardaj faktoroj aŭ homaj agoj, kiel nekonvena eniga tensio, alta temperaturo, akva eniro, mekanika damaĝo, rompo, severa oksidado aŭ rusto de la produkto ktp.;
8) La produkto estas damaĝita pro nerezisteblaj naturaj fortoj kiel tertremoj kaj fajroj.